Política de privacidad
Responsable
Quien responde por tus datos y atiende tus solicitudes:
- Nombre: Santiago Montoya Restrepo, persona natural
- Identificación: C.C. 1089930317
- Domicilio: Pereira, Colombia
- Teléfono y WhatsApp: +57 301 469 4139
- Correo: selectatiendaonline@gmail.com
- Atención: Lunes a sábado, 9:00 a 18:00
Qué datos pedimos
- Nombre, celular y correo.
- Ciudad, dirección de entrega y las notas que escribas en tu pedido.
- Lo que compras, el valor y el estado de tu pedido.
- Tu comprobante de pago y lo que nos escribas por WhatsApp o correo.
- Tus datos de facturación, si pides factura.
No te pedimos claves ni códigos de seguridad, y no guardamos datos de tarjetas.
Para qué los usamos
- Registrar, preparar, enviar y hacer seguimiento a tu pedido.
- Confirmar tu pago y contactarte por WhatsApp o correo sobre ese pedido.
- Atender retractos, cambios, peticiones, quejas y reclamos.
- Conservar la prueba de la compra y cumplir nuestras obligaciones legales y contables.
No vendemos tus datos ni los usamos para enviarte publicidad.
Tu autorización
Nos autorizas al marcar la casilla antes de confirmar tu pedido. Guardamos la fecha, la hora y la versión de estos textos como prueba.
Con quién los compartimos
Solo con quienes necesitamos para atender tu pedido:
- La transportadora o el domiciliario, cuando hay envío.
- Supabase y Vercel, que alojan la tienda y los pedidos.
- Wompi, si pagas con tarjeta, PSE o Nequi en la tienda: recibe tu nombre, correo y celular para el pago.
- WhatsApp, cuando nos escribes por ese medio.
- Las autoridades, si la ley nos lo exige.
Algunos de estos proveedores pueden guardar la información fuera de Colombia. Al darnos tu autorización, aceptas expresamente ese envío, que hacemos solo para atender tu pedido.
Cuánto tiempo los guardamos
Mientras atendemos tu pedido, y después por el tiempo que la ley exige conservar los documentos de comercio. Esta base de datos estará vigente mientras la tienda funcione.
En tu navegador
Tu bolsa y tu último pedido se guardan en tu propio navegador para que no los pierdas. Hoy no usamos herramientas de publicidad ni de medición de visitas.
Tus derechos
- Conocer, actualizar y rectificar tus datos.
- Pedir la prueba de tu autorización y saber cómo hemos usado tus datos.
- Revocar tu autorización o pedir que borremos tus datos. Si debemos conservarlos por ley o por un contrato vigente, te lo explicamos.
- Acceder gratis a tus datos.
- Presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio, después de haber hecho tu consulta o reclamo ante nosotros.
Cómo ejercerlos
Escríbenos a selectatiendaonline@gmail.com o por WhatsApp.
- Consultas. Respondemos en un máximo de diez días hábiles. Si no alcanzamos, te avisamos por qué y respondemos en máximo cinco días hábiles más.
- Reclamos. Para corregir, actualizar o borrar datos, o avisar de un incumplimiento, indica tu identificación, los hechos, tu dirección y los documentos que quieras aportar. Si falta algo, te lo pedimos en cinco días; si pasan dos meses sin respuesta, se entiende que desististe. Respondemos en máximo quince días hábiles. Si no alcanzamos, te avisamos por qué y respondemos en máximo ocho días hábiles más.
Vigencia
Esta política rige desde por completar. Si hacemos un cambio importante, te lo informamos antes de aplicarlo.
Última actualización: 10 de noviembre de 2026.